Sıkça Sorulan Sorular

Kredi kartı, banka kartı (PayTR güvenli ödeme altyapısı ile 3D Secure) ve Havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Havale/EFT ödemelerinde %5 indirim uygulanır. Onaylı bayilerimiz cari hesapla da sipariş verebilir.

Anlaşmalı bankaların kredi kartlarına sepet tutarına göre 12 aya varan taksit seçenekleri sunulur. Taksit seçenekleri ödeme sayfasında kart numaranızı girdiğinizde görüntülenir.

Kart bilgileriniz sitemizde saklanmaz. Ödemeler BDDK lisanslı PayTR altyapısıyla, 256 bit SSL şifreleme ve bankanızın 3D Secure doğrulamasıyla alınır.

Siparişiniz kargoya verilmeden önce Hesabım > Siparişlerim bölümünden veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek iptal edebilirsiniz. Kargoya verilmiş siparişler için iade süreci uygulanır.

2.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti 89,90 TL'dir.

Siparişleriniz 1-3 iş günü içinde Yurtiçi Kargo'ya teslim edilir. Kargoya verildikten sonra bulunduğunuz bölgeye göre teslimat genellikle 1-3 iş günü sürer.

Hayır. Tüm siparişlerimiz logosuz, içeriği görünmeyen düz paketlerde gönderilir. Ödeme sırasında “Gizli paketleme” seçeneğini işaretlerseniz paket üzerinde ürün bilgisi yer almaz.

Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası e-postanıza gönderilir. Hesabım > Siparişlerim veya Sipariş Takibi sayfasından anlık takip edebilirsiniz.

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

Külot, boxer, sütyen, body ve mayo gibi tenle doğrudan temas eden ürünler hijyen nedeniyle yalnızca ambalajı açılmamış ve hijyen bandı sökülmemiş olarak iade edilebilir. Pijama, gecelik ve sabahlıklar etiketi koparılmamış ve denenmemiş olmalıdır.

İade kodu ile Yurtiçi Kargo üzerinden yapılan iadelerde kargo ücreti tarafımızca karşılanır.

İade ürün depomuza ulaşıp kontrol edildikten sonra en geç 14 gün içinde ödemeniz iade edilir. Kart iadelerinin hesabınıza yansıması bankanıza bağlı olarak 2-10 iş günü sürebilir.

Her ürün sayfasında yer alan “Beden Tablosu” bağlantısından ölçüleri inceleyebilirsiniz. İki beden arasında kalırsanız pijamalarda bir büyük bedeni tercih etmenizi öneririz.

Pamuklu ürünlerimiz üretim öncesinde çekmezlik işleminden geçer. Yine de ürün etiketindeki yıkama talimatına uymanızı, 30 °C'de tersten yıkamanızı ve kurutma makinesi kullanmamanızı öneririz.

Ürün sayfasındaki “Gelince haber ver” butonuna e-posta adresinizi bırakın; ürün stoklara girdiğinde size hemen haber verelim.

Bayilik Başvurusu formunu firma ve vergi bilgilerinizle doldurmanız yeterli. Başvurunuz en geç 2 iş günü içinde değerlendirilir ve onaylandığında bayi fiyatlarını görebilirsiniz.

Standart Bayi grubunda minimum sipariş tutarı 2.500 TL ve en az 12 adettir. Altın ve Platin bayi gruplarında farklı koşullar ve cari hesap imkânı sunulur.