Privacy Notice (KVKK)
Son güncelleme: 18.10.2026
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla Famuer İç Giyim ve Pijama ("Şirket") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir. Adres: Merkez Mah. Tekstilkent Cad. No: 10 Kat: 2, 34000 Güngören / İstanbul — E-posta: info@famuer.com
2. İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik: ad, soyad, (fatura için gerekli olması hâlinde) T.C. kimlik numarası
- İletişim: e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi
- Müşteri işlem: sipariş, sepet, iade/değişim, talep ve şikâyet kayıtları
- Finans: fatura bilgileri, ödeme durumu (kart bilgileriniz Şirketimiz tarafından saklanmaz; ödeme kuruluşu PayTR tarafından işlenir)
- Bayi/ticari: firma unvanı, vergi dairesi ve numarası, yetkili kişi bilgileri, cari hesap hareketleri
- İşlem güvenliği: IP adresi, oturum ve log kayıtları, tarayıcı bilgileri
- Pazarlama: izin vermeniz hâlinde iletişim tercihleri, alışveriş geçmişine dayalı tercihler, çerez verileri
3. İşleme Amaçları
- Üyelik kaydının oluşturulması ve hesabın yönetimi
- Siparişlerin alınması, ödemenin tahsili, ürünlerin kargoya verilmesi ve teslimi
- Fatura düzenlenmesi ve yasal saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
- İade, değişim, cayma hakkı ve garanti süreçlerinin yürütülmesi
- Bayilik başvurularının değerlendirilmesi, bayi cari hesaplarının takibi
- Müşteri hizmetleri, talep ve şikâyetlerin sonuçlandırılması
- Bilgi güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanım ve dolandırıcılığın önlenmesi
- Açık rızanız bulunması hâlinde kampanya, indirim ve yeni ürün duyurularının iletilmesi
4. Hukuki Sebepler ve Toplama Yöntemi
Kişisel verileriniz; internet sitemiz, mobil arayüzler, e-posta, telefon ve çağrı merkezi kanallarıyla elektronik ortamda toplanmakta ve KVKK m.5/2 kapsamında sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve meşru menfaat hukuki sebeplerine; ticari elektronik ileti ve bazı çerezler bakımından ise KVKK m.5/1 uyarınca açık rızanıza dayanılarak işlenmektedir.
5. Aktarım
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak; kargo firmaları (Yurtiçi Kargo vb.), ödeme kuruluşu (PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş.), e-fatura/e-arşiv hizmet sağlayıcıları, barındırma ve bilişim hizmeti aldığımız tedarikçiler, hukuk ve mali müşavirlik hizmeti aldığımız kişiler ile talep hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilmektedir. Yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcılara aktarım yapılması gerekirse KVKK m.9'da öngörülen şartlara uyulur.
6. Saklama Süresi
Verileriniz ilgili mevzuatta öngörülen süreler (ör. 6102 sayılı TTK ve 213 sayılı VUK kapsamında 10 yıl; 6502 sayılı Kanun kapsamındaki uyuşmazlık süreleri) ve işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır, süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7. KVKK m.11 Kapsamındaki Haklarınız
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK m.7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvurularınızı, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak kimliğinizi tevsik eden belgelerle birlikte info@famuer.com adresine (kayıtlı e-posta adresinizden) veya Merkez Mah. Tekstilkent Cad. No: 10 Kat: 2, 34000 Güngören / İstanbul adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
